TATİLİUM HİZMET SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Tarafları İşbu sözleşme; İçerenköy mah. Topçu İbrahim Sokak. Sancaktaroğlu Plaza no :4 Kapı no : 2 Ataşehir /İstanbul adresinde bulunan, 444 7 650 irtibat numarası  ve www.tatilium.com internet adresine sahip Deney Turizm Dış Ticaret ve Danışmanlık LTD ŞTİ (Bundan sonra Tatilium olarak anılacaktır) ile tur kayıt formunda adı, soyadı ve adresi belirtilen tüketici arasında akit olunacaktır.

I- ÖDEMELER

1- Tatilium'un yurtdışı gezilerine kayıt yapılırken toplam ücretin %40'ı ön ödeme olarak alınır, kalan bakiye ise hareket tarihinden 30 gün önce ödenmelidir. Aksi takdirde tüketicinin geziye katılmaktan vazgeçtiği varsayılır ve gezi bedelinin %100'ü cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2- Gemi rezervasyonlarında kayıt esnasında %40 ön ödeme alınmaktadır, kalan bakiye ise 65 gün kala tamamlanmalıdır.
3- Promosyon gemi programlarında kayıt esnasında tüm ödeme alınmaktadır.
4- Dünya Denizleri programlarında paket fiyatının %60’ı ön ödeme olarak alınmaktadır.
5- Yurt dışı seyahatlerinin satışı döviz cinsi ile belirlenir, kayıt işlemleri sırasında ödemenin yapıldığı gün kur üzerinden TL veya döviz ile ödeme yapılır.

II- İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER

1- Tüketicinin, Tatilium ve Aracısına yazılı veya veri saklayıcısı ile bildirmek kaydı ile sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı bulunmaktadır.
2- Paket turun başlamasına en az 30 gün kala yapılan fesih bildirimlerinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç, üçüncü kişilere ödenip geri alınması mümkün olmayan bedeller ve yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenen bedel tüketiciye aynen iade edilir. Yurt dışı seyahatlerde vize hizmeti alınmış ise iade edilmez.
3- Tüketici, gezinin başlamasına 30-15 gün kala tur bedelinin %40’ını, 15 günden az süre içerisinde ise tamamını Tatilium’a cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
4- Sözleşmeden dönülmesi halinde iptal ceza şartlarına göre en az 14 iş günü içerisinde tüketicinin ödemiş olduğu tur bedeli Tatilium veya Aracısı tarafından iade edilir.
5- Sözleşmeden dönülmesi halinde tüketiciye, yapmış olduğu ödeme aynı şekilde, ödeme yapmış olduğu günkü kur üzerinden iade edilir.
6- Tatilium, tura katılacak kişilerin yeterli sayıya ulaşamaması veya operasyonel nedenlerle paket turun kısmen veya tamamen iptalini hareket tarihinden en az 20 gün önce tüketiciye bildirmek kaydı ile iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur. Tatilium, tüketiciden aldığı tüm ödemeleri 14 gün içerisinde tüketiciye iade edeceğini taahhüt eder.

Tam kapsamlı seyahat güvence paketi Türk Nippon Sigorta tarafından sağlanmaktadır ve seyahat güvence paketi kapsamına giren tazminat ödemeleri de aynı firma tarafından yapılmaktadır. Seyahat iptali nedeniyle tazminat başvurularında uygulanacak sigortalı katılım payı (muafiyet) oranı vize reddinde %25, diğer hasarlarda %15’tir.

Tüketici, paket tura devam etmesinin veya otel rezervasyonu uyarınca konaklamasının mümkün olmaması durumunda, hareket tarihinden en az 7 gün önce Tatilium'a niyetini bildirerek rezervasyonunu, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getirecek üçüncü bir kişiye devredebilir. Bu durumda paket turu veya konaklama rezervasyonunu devir eden ve devir alan kişiler Tatilium'a karşı bakiye tutarının ve söz konusu devirden doğan tüm ek masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludurlar. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devir alan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır.

Tüketicinin, başlangıcını kaçırdığı geziye iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları Tatilium gezinin başlangıcından 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

"PROMOSYON" olarak belirtilen turlarımızda yukarıda belirtilen iptal/iade koşulları geçerli olmayıp, iptal veya değişiklik imkanı bulunmamaktadır. Para iadesi yapılmayacaktır.

Gemi programlarında her ne sebeple olursa olsun kesilmiş uçak biletleri ilgili havayolu firması tarafından kuralları gereği iade edilmezse, bu bedel tüketiciye yansıtılmaktadır.

7- Gemi rezervasyonlarında iptal şartları:

• 180 gün kalaya kadar: %10
• 179-150 gün: %15
• 149-120 gün: %25
• 119-90 gün: %30
• 89-60 gün: %50
• 59-45 gün: %60
• 44-30 gün: %75
• 29-0 gün: %100 ceza

*Celestyal Cruise için farklı kurallar geçerlidir.

Celestyal Cruise İptal Şartları:

• 3 Gece: 90 gün öncesi tam iade, 89-30 gün arası kabin başına 250 EUR kesinti, 29-0 gün vergiler hariç no-show.

• 4 Gece: 90 gün öncesi tam iade, 89-30 gün arası kabin başına 300 EUR kesinti, 29-0 gün vergiler hariç no-show.

• 7 Gece: 90 gün öncesi tam iade, 89-30 gün arası kabin başına 350 EUR kesinti, 29-0 gün vergiler hariç no-show.

Nehir turlarında iptal şartları:

• 120-90 gün kala %25, 90-60 gün kala %50, 59-30 gün kala %75, 29-0 gün kala %100 ceza uygulanır.

İsim değişikliği talepleri:

• Gemi firması değişiklik gününe bakılmaksızın kişi başı 50 EUR ceza uygular.
• Yunan Adaları programlarında vize ve feribot bileti iade edilmez.
• Feribot bileti değişikliği sefer saatinden 1 hafta önce bildirilirse 6 ay içinde 1 kez açığa alınabilir.

Dünya Denizleri programlarında:

• Uçak biletleri kesildiği günün gece yarısından itibaren iptal/iade edilmez.
• Otel ve transfer hizmetleri 30 gün kala %100 cezaya girer ve iade edilmez.

III- MÜCBİR SEBEPLER

1- Kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, gerekli tüm özeni göstermiş ve önlemleri almış olmasına rağmen olağanüstü ve öngörülemez nitelikte olan olaylar yüzünden ortaya çıkan ve paket turun başlamasına, devamına veya sonlanmasına engel oluşturan haller, acentenin ortaya çıkan olay üzerinde herhangi bir etkisinin olmadığı haller Tatilium ve Aracısı için mücbir sebep sayılır.
Bu haller;
2- Yer sarsıntısı, yangın, yanardağ patlaması, sel, fırtına, kasırga, sis, çığ, yıldırım gibi ve bunlarla sınırlı olmaksızın doğal afetler veya salgın hastalıklar ile nükleer, kimyasal felaket veya serpintiler ile salgın hastalıklar ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzer durumlar ve olaylar ile olağanüstü haller.
3- Türkiye’de, sınır komşularında veya paket tur kapsamında gidilecek ülke/ülkelerde, sınır kapılarında ve/veya sınır kapısına komşu ülkede, uluslararası hava, kara ve deniz ulaşımını engelleyen olağanüstü hallerde, savaş veya seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı veya terör hareketleri, sabotajlar, isyanlar, işgal ve iç savaş, devrim, ayaklanma, zorla el koyma, askeri darbe veya yönetime zorla el konulması, sivil kargaşalar, endüstriyel anlaşmazlıklar, hükümet yaptırımları, ambargo, grevler, lokavtlar, limanların kapalı veya dolu olması ve bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü olağanüstü haller veya çalışanları işten alıkoyabilecek haller.
4- Paket turun türüne göre tarafların sözleşme ile belirlediği diğer mücbir sebep halleri.
5- Mücbir sebebin mevcut olduğu hallerde Tatilium ve Aracısı sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Tatilium veya Aracı ile o yerdeki temsilcileri, tüketicinin zor durumda kalması halinde hızlı bir şekilde yardımda bulunmakla yükümlüdür.
6- Tüketici, rezervasyonunu kendisinin veya birinci dereceden akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıklarını veya ölümlerini tam teşekküllü Devlet Hastanelerinden alınacak çift imzalı resmi bir rapor ile veya ölümlerini resmi makamlardan alınacak doküman ile belgelemesi halinde iptal hakkına sahiptir.
7- Gezi tarihine 30 gün veya daha az kala yapılan iptallerde her ne sebep ile olursa olsun, paket içerisindeki uçak bileti hizmeti ve turun yapılması amacıyla üçüncü şahıslara yapılan ve geri alınması mümkün bulunmayan harcamalar tüketiciden tahsil edilecektir.
8- Ülkede salgın ilan edilmiş hastalıklar, doğal afetler ve geçmişe dayalı hastalıklar iptal kapsamına dahil edilmez.

IV- GENEL HÜKÜMLER

1- Tatilium, gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, gecelemeyi, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve yerler değiştirilebilir. Ekstra turlar Tatilium için yerine getirilmesi zorunlu yükümlülüklerden değildir. Tüketici tura ekstra turların varlığı nedeniyle katıldığını ileri süremez. Ekstra geziler bölgedeki yerel acenteler tarafından düzenlenmektedir.
2- Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabii olduğundan, Varşova Konvansiyonu gereği havayolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği, uçak tipi ve havayolu şirketini değiştirme hakkına sahiptir. Hareket saati garanti edilemez, taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden, satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeniyle Tatilium sorumlu tutulamaz. Bu sebeple, turun iptal tarihine bakılmaksızın, yapılacak iptal ve iade talepleri uçak biletinin özelliği nedeniyle kabul edilemez, ücret iadesi yapılmaz.
3- Uçaklı ulaşımlarda, tüketiciye sunulan havayolu firmasının bagaj kayıp ve hasarı durumunda havayolu firmasının kuralları geçerli olup, havalimanında alınacak tutanak ile ilgili havayolu firmasına şahsi müracaat yapılması gerekmektedir.
4- Uzak destinasyonlarda ve münferit rezervasyonlarda uçak bileti kesilmiş ve iptal edilemez sürece girmiş ise hava yolunun prosedürleri ve kurallar gereği cezai şartlar uygulanır. Tüketici bu sözleşme ile bu şartları kabul etmiş olur.
5- Tatilium'dan vize işlemlerinin takip edilmesi talep edildiği takdirde, tüketicinin seyahat tarihinden öncesine en az altı ay geçerli pasaportu olması, ilgili Konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde Tatilium'a başvurması gerekmektedir. Vize işlemlerinde Tatilium, tüketici ile Konsolosluk arasında aracı konumundadır, vize alınamamasından veya vizenin geç çıkmasından sorumlu değildir.
6- Vize için gerekli evrak listesi işbu sözleşmenin imzası aşamasında tüketiciye verilmiş, liste tetkik edilmiş ve tüketici bilgilendirilmiştir. Tüketicinin bu belgeleri temin edeceği beyanına müteakip sözleşme tanzim edilmiştir.
7- Teslim edilen evrakların eksik veya yetersiz olmasından ötürü vize reddi alınmasından Tatilium/Sigorta Şirketi sorumlu olmayacaktır.
8- Kendi imkanları ile vize alacak tüketicilerin vize reddi veya vizenin geç çıkması gibi sorumlulukları alması gerektiği, vize reddi veya geç çıkmasından kaynaklı olarak Tatilium seyahat acentesi sorumlu olmayacaktır. Tüketici Paket tur sözleşmesinde yer alan iptal şartlarını rezervasyon aşamasında kabul etmiştir.
9- Tüketicinin, ifa edilen hizmetin kusurlu olduğundan bahisle rezervasyonu sonlandırması halinde, Acente yetkilisine ve konakladığı otele sona erme sebeplerini yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde hizmeti alıp kullanmış sayılır.

Özel Durumlar:

1- 10 yıldan eski olmasına rağmen halen süresi olan yeşil pasaportların bazı ülkelere girişi engellenmektedir. Seyahat öncesi gidilecek ülkenin ilgili Konsolosluk ve Büyükelçiliklerine danışılmasını tavsiye ederiz.
2- Yurtdışı seyahatlerde, tüm T.C. pasaportlarının, seyahat başlangıç tarihinden önce en az altı ay geçerlilik süresinin olması gerekmektedir. Pasaport süreleri seyahat edilecek ülkeye göre değişebilir, süresi altı aydan az kalmış pasaportlar için Tatilium merkez ofisinden bilgi alınarak hareket edilmesi gerekmektedir.
3- Başka bir ülke pasaportuna sahip misafirlerimiz, süresi az kalmış pasaportları ile seyahat edip edemeyeceklerini/seyahat izni olup olmadığını kendi Konsolosluk veya elçiliklerinden teyit etmeleri gerekmektedir.
4- 01 Nisan 2016 tarihi itibariyle Rusya, Bordo Pasaport sahiplerine de vize uygulamasına geçmiştir.
5- Konsolosluklara yapılacak vize başvurularında, gidilecek olan seyahatin tarihi esas alınmaktadır, çok girişli ve uzun süreli vize verilmesi tamamen Konsoloslukların inisiyatifindedir.
6- Süresi dolmuş Yeşil pasaport sahiplerinin kaşe ile uzatılmış pasaport süreleri yurtdışı çıkışlarda kabul görmemektedir.
7- Vize başvurusu olsun veya olmasın Yurt dışına çıkışlarda seyahat başlangıcından itibaren minimum 6 aylık pasaport süresi olması zaruridir.
8- Rezervasyon esnasında alınan vize ücretinin belli bir oranda ön ödemesi Konsolosluklara yapılmakta olup, bu ödeme Konsolosluklar tarafından randevu işlemi için peşinen talep edilmektedir. Vize hizmet bedeline kargo ücreti dahil değildir.
9- Tur iptallerinde randevu hizmeti sağlanmış ise Konsolosluktan iade alınamamaktadır.
10- Seyahat Sağlık sigortasının vize reddi hasarından faydalanmak isteyen misafirlerimizin, vize başvurusunu Tatilium merkez ofisinden veya yetkili olarak atanmış acentelerinden yapması gerekmektedir. Münferiden yapılmış Konsolosluk başvuruları, sigorta firması tarafından kabul edilmemekte ve hasar için değerlendirmeye alınmamaktadır.
11- Konsolosluğa yapılan başvurularda zamanında başvuru yapılmasına rağmen, vizenin tur tarihinden sonra çıkması veya değerlendirmeye hiç alınmamış olması istisnalar arasında olup, bu tür değerlendirmeler/iade talepleri Sigorta şirketi veya Tatilium kapsamında tutulmayacaktır.
12- Yunanistan, pasaportunda Kıbrıs giriş-çıkış kaşesi bulunanların Schengen vize başvurusunu kabul etmez; geçerli Schengen vizesi olsa dahi ülkesine girişlerine izin vermemektedir.
13- Tur programı, tüketici veya seyahat operatörü tarafından tek taraflı iptal edilse dahi Konsolosluk işlemleri için, randevu işlemleri başlatılmış ise vize ücreti iade edilmez. Vize hizmeti ve paket program birbirinden ayrı iki hizmettir.
14- Sözleşmede imza/onayı bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketiciler, kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketicilerin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, Tatilium Broşürü, Tatilium internet sitesi ve ilanlar nedeniyle bu sözleşme şartlarını öğrenmiş ve geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul etmişlerdir. Bu nedenden dolayı tüketicinin turu iptal etme hakkı doğmaz. Birden fazla kişi için tur kaydı yaptıran müşteri, sözleşmenin tarafı olarak tüm yükümlülükleri ifa etmekle yükümlüdür.
15- Tüketicinin başladığı turu, hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini acente yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı/kalıcı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici, turu ayıplı hizmet nedeni ile değil, şahsi gerekçeler ile terk etmiş sayılır ve hizmeti alıp kullanmış kabul edilir. Tüketicinin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi ve iyileştirilmesi yönünde talepte bulunması iyi niyetli tüketicinin özen borcudur. Tüketici, sözleşmenin hiç ya da gereği gibi ifa edilmemesi halini hizmetin ifa edilmesi gerektiği ya da ifa edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde ilgili hizmet sağlayıcısına ve seyahat acentesine bildirmek zorundadır.
16- Paket programa rehberlik dahil edilmiş ise tur bedeli ücreti kapsamındadır.
17- Tatilium, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her türlü üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumda olup, meydana gelecek değişiklikleri 24 saat içerisinde bildirmekle yükümlüdür. Tüketici, aksaklık veya kaza durumlarında öncelikle maddi ve manevi taleplerini asli faillerden talep ve tahsile gidecek, alacağını asli failden tamamen alamadığı durumlarda hukuki sorumluluğu bulunmakta ise Seyahat Acentesine müracaat edebilecektir.
18- Paket tur Yönetmeliğinde belirtildiği  üzere; katılımcı gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir.
19- Paket tur da 3. Kişilere ödenen tüm bedeller tedarikçi tarafından iade edilemez bir sürece girmiş ise iade işlemi yapılamaz.
20- Otele ve gemiye varış günü odalar, saat 14.00'den önce tüketicilere teslim edilmez. Otelden ayrılış günü tüketicilerin, en geç saat 10.00'a kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı farklı olabilir.
21- Ödemeler nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kartı sözleşmesi imzalanan bankası ile muhatap olup, bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerlidir. Bu nedenle Tatilium muhatap değildir. Euro üzerinden yapılan ödemeler serbest piyasa ya da şirketin belirlediği kur üzerinden işlem görmektedir.
22- Tatilium paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşullar değiştirilemez. Ancak liman ve havalimanına iniş vergileri gibi harç vergileri ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden dönme hakkını kullanır veya değişiklikleri ve fiyat üzerindeki etkisini açıkça belirten ek sözleşmeyi kabul eder. (Vize masrafları ve sigorta bedelleri iade edilmez).
23- Tüketici sözleşmeden döndüğü takdirde Tatilium’un kendisine ikame bir paket tur sunabilmesi halinde (var ise) eşdeğerde bir başka paket tur alma ya da sözleşme kapsamında ödemiş olduğu tüm bedeli (14 gün içinde) geri alarak sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.
24- Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Tatilium sorumludur. Tatilium, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikar değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB Çizelgesi Hükümleri 

(TURSAB TURİZM TÜKETİCİLERİ TALEPLERİNİ DEĞERLENDİRME ÇİZELGESİ) uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebilir. Aynı zamanda, fiyata dahil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek hizmetler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılmış veya tüketilmiş olması, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır. Konsolosluğa yapılan başvurularda zamanında başvuru yapılmasına rağmen, vizenin tur tarihinden sonra çıkması veya değerlendirmeye hiç alınmamış olması istisnalar arasında olup, bu tür değerlendirmeler/iade talepleri Sigorta şirketi veya Tatilium kapsamında tutulmayacaktır.

Sigorta

1- Zorunlu Paket Tur Sorumluluk Sigortası kapsamında, Tatilium’un paket tur satın almış yolcuları Türk Nippon Sigorta poliçesiyle teminat altındadır. Seyahat sağlık ve asistans hizmetleri ayrıca ücret mukabilinde sunulabilir.
2- Sözleşmede yazılı olmayan hususlarda ilgili mevzuat hükümleri ve uluslararası düzenlemeler geçerlidir. TÜRSAB Tahkim Kurulu yetkilidir.
3- Tüketici, sözleşmede beyan ettiği isimlerin doğruluğundan sorumludur.
4- Havalimanına farklı şehirlerden gelecek misafirlerin bağlantı uçuşlarını rezervasyon yaptırdıkları acentadan talep etmeleri önerilir.
5- Paket tur programlarında gidişi tüketiciden kaynaklı gecikme –uçağı kaçırma nedeni ile kullanılamaz ise sıralı kullanım gereği dönüşü de kullanılamayacaktır. Tüketici yeni bir bilet alımı sağlamak ister ise dönüş uçak biletinden de sorumlu olacaktır.
6- Üçüncü şahıslara ödenip iade alınamayan bedeller, 30 günün üzerinde olsa dahi tüketici tarafından ödenecektir.
7- Bölgeye has yerel mağazalara yapılan geziler tur programının bir parçasıdır.
8- Sözleşme iki nüsha olarak düzenlenmiş ve imzalanmıştır.
9- Müşteri, tur başlangıç tarihine kadar fatura bilgilerini değiştirebilir; bu tarihten sonra değişiklik talepleri kabul edilmez.
10- Fatura adres bilgileri bildirilmeli ve değişiklik talepleri zamanında yapılmalıdır.

V- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("6698 sayılı Kanun") ile veri sorumlusu sıfatını haiz şirketlere, verisi işlenen kişilere yönelik olarak aydınlatma yükümlülüğü getirilmiştir. İşbu madde, 6698 sayılı Kanun’un 10’uncu maddesi kapsamında veri sahiplerinin aydınlatılmasını amaçlamaktadır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu Sözleşme kapsamında gerçekleştirilecek veri işleme faaliyetlerinde Tatilium veri sorumlusu sıfatını haiz olabilmektedir. Böyle bir durumda veri sorumlusunun kimliği işbu Sözleşme’nin “Sözleşmenin Tarafları” başlıklı maddesi altında detayları belirtildiği şekilde Tatilium’dur.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’da belirtilen ilkelere uygun olarak, Kanun’un 5 ve 6’ncı maddelerinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir. Tatilium, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

• İlgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetleri sağlamak,
• Şirketimizce sunulacak alternatif ürünler hakkında bilgi sağlamak,
• Sizlerin ve iş ilişkisi içinde olduğumuz kişilerin hukuki ve ticari güvenliğini sağlamak,
• Şirketimiz ticari stratejilerini belirlemek,
• Şirketimiz insan kaynakları politikalarının yürütülmesi kapsamında faaliyetleri gerçekleştirmek.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Kişiler ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 8 ve 9’uncu maddeleri kapsamında belirtilen ilkelere uygun olarak, faaliyetlerimiz gereği temel olarak iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza, sponsorlarımıza, aracılık/acentelik faaliyetleri kapsamında ilişkili olunan kişilere, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere aktarılabilmektedir.

Bu kişiler arasında şunlar bulunmaktadır:
• Ulaşım/taşımacılık firmaları,
• Konaklama tesisleri,
• Özel sigorta şirketleri,
• Resmi/idari makamlar.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, yazılı, sözlü veya elektronik yollarla toplanabileceği gibi, 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak üçüncü kişilerden de temin edilebilmektedir.

5. Kişisel Verilerinizin Korunması Kanunu Uyarınca Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesi uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Tatilium’a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesi veya düzeltilmesi işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı www.Tatilium.com adresinde yer alan Veri Sahibi Başvuru Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Tatilium, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.